ご利用案内 / 京都祗園う月

ご注文から発送までの流れ・免責事項

■ご注文受付

　ご注文を受け付けますと「ご注文確認・ご案内メール」をお届けいたします。

　早急にご連絡が必要な場合、連絡先電話番号にお電話を入れさせていただく場合がございます。

　このメールにて　ご請求金額・お支払い方法ご確認・発送方法・納期・送料などの詳細をご案内致します。

　「自動返信メール」と「ご注文確認・ご案内メール」のご請求金額は送料・代引手数料等加算のため変わりますので

　ご確認、ご了解くださいますようお願い申し上げます。

　クロネコメール便をご希望されていても商品のサイズが適合しない場合は

　宅配便をお願いする場合がございますのであわせてご案内差し上げます。

■発送案内

　発送の用意が整いましたら、「発送のご案内メール」をお届けいたします。

　その際、運送会社のホームページで配達状況が確認できますように『お荷物のお問合せ番号』を

　記入した発送案内をメールにてお送り致します。

　「発送のご案内メール」送付後の配達状況は、ご案内のインターネット配達状況をご覧いただくか、

　運送会社に直接お問い合わせ下さい。

■お取引の完了

　ご注文商品がお客様宅に届けられると運送会社のホームページに配達完了日時の情報登録がなされます。

　クロネコメール便はお客様宅の郵便受けに届けられると運送会社のホームページに配達完了日時の情報登録がなされます。

　この時点をもって当ショップのの発送業務は完了したものとさせていただきます。

■お取引完了後のトラブル（免責事項）

　運送会社から提供される配達完了表示以降の盗難、紛失、破損等による被害に関しましては

　当ショップでは一切責任を負いません。

　特にクロネコメール便についての配達完了表示以降の盗難、紛失、破損等による被害に合われた場合でも

　ご注文商品のお支払いをお願いさぜるを得ませんことを予めご了承ください。

　代替品の再発送ならびに返金等はございませんのでご注意ください。

　なお運送会社に照会後、盗難の被害に合われた事が確定した場合は、警察へ盗難届を提出されることをお薦め致します。